Diese Woche habe ich von einem tollen Gewinnspiel gehört. Der Objektivhersteller Tamron hatte nämlich ein tolles Zoomobjektiv zu verlosen. Alles was man tun musste, war sein Tamron Objektiv zu registrieren. Da ich ein Tamron Makroobjektiv besitze, und dieses noch nicht registriert hatte (mein Fehler), wollte ich dass gleich tun.
Das erste Problem war aber, dass der Registrierungsprozess nicht das Kaufdatum akzeptieren wolle. Man kann ein Tamron Objektiv anscheinend nur innerhalb der ersten 2 Monate nach dem Kauf registrieren. Da mein Objektiv allerdings schon etwas älter ist habe ich einfach ein anderes Datum angegeben. Nun schien es zu klappen, die Seite nahm die Daten auf.
Falsch gedacht! Ich bekam einige Minuten später die Bestätigung per Mail dass meine Registrierung nur vorläufig aufgenommen wurde, weil die Seriennummer nicht in der Datenbank gefunden werden konnte.
“WTF?” “Na gut” dachte ich, bis einen Tag später wieder eine Mail kam, mit dem Betreff “IHRE REGISTRIERUNG WURDE ABGELEHNT”. Ich hätte mich wohl vertippt und solle die Registrierung noch einmal durchführen. Diesen Weg habe ich mir allerdings erspart, da ich mir sicher war die Nummer richtig eingegeben zu haben. Also habe ich zurückgeschrieben, und alle Daten noch einmal in die Mail hineinkopiert, mit der Bitte das Objektiv doch bitte zu registrieren.
Heute kam die Antwort. Registrierung abgelehnt weil ich das Objektiv in Wien gekauft hätte und mein Wohnsitz auch nicht in Deutschland ist. Und nur Tamron Deutschland bietet eine 5jährige Garantie.
ICH WILL KEINE GARANTIE!
Ich wollte ja nur am Gewinnspiel teilnehmen und nebenbei das Objektiv registrieren, um im Falle eines Diebstahls oder Verlust usw. abgesichert zu sein.
Das ist das traurige Ende der Geschichte. Kein Gewinnspiel, keine Registrierung und ich werde mir wohl kein Objektiv mehr von Tamron kaufen.
Wenn man sowas liest fragt man sich doch was manch einer im Marketing für Zeug geraucht hat. Gewinnspielteilnahme nur für registrierte Objektivbesitzer … tsts. Da könnte man fast mal fragen ob das überhaupt rechtens ist.
Gut, dass ich noch nie auf die Idee kam ein Tamron zu kaufen
Ich hab das Tamron auch nur, weil das Nikon teurer aber nicht viel besser ist. Aber ich frage mich auch was dort für Leute sitzen. Vor allem dass sie das Objektiv jetzt überhaupt nicht registriert haben find ich lustig.
Du kannst am Gewinnspiel teilnehmen! Es reicht eine Registrierung im Bereich “Tamron Freunde” und schon bist du dabei. Dafür brauchst du kein Objektiv registrieren lassen.
Abgesehen davon ist es natürlich ein schönes Beispiel unserer Servicewüste.
Ich weiß nicht warum ihr euch alle beschwert?
Tamron Deutschland ist folgerichtig für Deutschland zuständig.
Man könnte sich beschweren wenn es Tamron Europe wäre…
Und wenn der Österreicher nicht lesen kann, darf er eben auch nicht am Gewinnspiel teilnehmen…;)
“Tamron Freunde”
Tja leider gibt es für Österreich keinen nativen Service von Tamron. Hier läuft anscheinend alles über den Generalimporteur (slach.at). Es gibt auch keine 5 Jahresgarantie in Österreich.
Etwas positives in der ganzen Sache gab es aber hier zu berichten. 
http://www.icatus.at/photoblog/photography/update-die-tamron-geschichte/